Les 3 piliers indispensables pour trouver des clients grâce à vos réseaux sociaux

Développer sa clientèle grâce aux réseaux sociaux, cela fonctionne. Mais ce n’est pas magique !

Pour atteindre vos objectifs marketing et attirer de nouveaux prospects, vous devez devenir actrice de votre communication. Il vous faudra du travail et de l’implication pour créer un lien de sympathie avec votre audience, prouver votre légitimité et inspirer confiance à votre communauté.

Bien communiquer sur les réseaux sociaux implique de développer ces trois piliers. Sans quoi, vous n’obtiendrez pas les résultats escomptés. Dans cet article, je vous explique comment faire pour transformer Instagram, Facebook ou LinkedIn en vos meilleurs outils de prospection.

Pilier n° 1 d’une communication efficace : le lien de sympathie avec son audience

On ne choisit pas une coach, une thérapeute ou n’importe quelle autre prestataire de service, comme on attrape un paquet de coquillettes au supermarché. Sélectionner une personne avec qui l’on va travailler se fait avant tout au feeling. Même la plus compétente des entrepreneures ne réussira pas à convertir ses prospects en clients si le courant ne passe pas entre eux.

Alors, pour bien communiquer sur les réseaux sociaux, il est primordial de créer un lien de sympathie avec votre audience. Et pour cela, il va falloir vous dévoiler.

Je vous rassure, il ne s’agit pas de tomber dans le voyeurisme ! Vous pouvez (et je vous le conseille) conserver votre vie privée loin des réseaux sociaux. Pour autant, vous incarnez votre entreprise. Et à ce titre, vos prospects ont besoin de vous connaître pour savoir si vous êtes la bonne personne à qui faire appel.

Au travers de vos partages en ligne, vous devez laisser transparaître votre énergie et vos valeurs. Deux choses pour lesquelles publier uniquement des posts ne suffira pas. Pour créer une véritable connexion entre vous et votre audience, vous avez aussi besoin de vous montrer.

Intégrez les lives et les stories face cam dans votre stratégie de contenu. C’est en voyant votre visage, votre manière de bouger, vos mimiques et votre façon de vous exprimer que vos clients idéaux vont s’attacher à vous.

Pilier n° 2 pour bien communiquer sur les réseaux sociaux : la légitimité

S’il est nécessaire, le lien de sympathie que vous développez avec vos abonnés sur Instagram, Facebook ou LinkedIn n’est pas suffisant pour les transformer en clients. Vous avez également besoin d’apparaître comme légitime à leurs yeux.

Pour cela, vous devez parler de votre activité et de vos offres. Cela peut paraître évident. Mais je constate que par peur de passer pour des marchandes de tapis, trop d’entrepreneures rechignent à le faire.

Bien sûr, il ne s’agit pas de transformer vos comptes sur les réseaux sociaux en spots publicitaires. Mais si vous ne parlez jamais de votre métier, vos clients idéaux ne vous identifieront pas comme une professionnelle qualifiée pour les accompagner.

Alors, expliquez ce que vous faites et comment vous le faites. Parlez des points de douleur de votre cible, de ce dont elle a besoin pour s’en sortir et de ce qu’elle peut obtenir en travaillant avec vous. Renvoyez votre audience vers les articles ou les vidéos que vous créez pour prouver votre expertise. Et partagez les témoignages de vos clients pour asseoir votre légitimité.

Pilier n° 3 d’une communication réussie : la confiance

Maintenant que votre audience s’est assurée que vous étiez sympathique et qualifiée, encore doit-elle vous faire confiance. Or, la confiance ne se décrète pas. Elle se gagne. Et sur les réseaux sociaux, c’est la valeur que vous apportez à vos abonnés qui détermine le niveau de confiance qu’ils vous accordent.

On craint parfois de perdre des prospects en donnant trop de conseils. C’est totalement faux. Vos clients idéaux ont besoin de sentir que vous avez des solutions concrètes à leur offrir avant de faire appel à vous.

Partagez donc sans limites vos meilleurs trucs et astuces pour aider votre audience. C’est de cette manière que vos prospects comprendront que vous êtes la meilleure personne pour les accompagner.

Le détail à garder en tête : développer ses réseaux sociaux prend du temps

Bien communiquer sur les réseaux sociaux nécessite du temps. À double titre :

• pour assurer une présence efficace en ligne, vous devez y passer du temps. Loin de moi l’idée de me présenter comme un exemple absolu, mais personnellement je consacre deux heures par semaine à préparer ma communication. Je pourrai les utiliser pour faire beaucoup d’autres choses dans mon entreprise, tant j’ai de projets sur le feu. Mais j’ai conscience que si je ne m’y tenais pas, mes actions ne seraient pas suffisamment impactantes.
• les résultats de votre stratégie sur Facebook, LinkedIn ou Instagram ne seront pas instantanés. Pendant un ou deux mois, vous pourrez même ne voir aucune retombée. Tenez bon et soyez patiente. Les algorithmes des réseaux sociaux doivent comprendre que vous publiez régulièrement, avant de mettre votre contenu en avant.

Accordez-vous ce temps. Soyez moteur de votre communication et n’attendez pas que tout se fasse tout seul. Sinon, vous allez au-devant de grandes désillusions.

3 piliers essentiels pour bien communiquer sur les réseaux sociaux : en résumé

Avoir un super site internet, un super positionnement et une super personnalité… tout cela ne suffit pas pour briller sur les réseaux sociaux. Vous devez avant tout être actrice de votre communication.

En la matière, il n’y a pas de mauvaise action. Mais vos efforts risquent de ne pas être récompensés à leur juste valeur si vous attendez que les choses se fassent d’elles-mêmes. Bien communiquer sur les réseaux sociaux demande un investissement en temps, en stratégie et en actions.

Pour être efficace et vous permettre d’attirer des clients, votre communication sur votre plateforme préférée doit reposer sur 3 piliers :

• la connexion que vous créez avec votre audience ;
• le fait d’être reconnue comme une professionnelle qualifiée ;
• la confiance que vous inspirez grâce à la valeur que vous partagez.

Sympathie, légitimité, confiance : les trois sont indissociables. Si une seule manque, votre communication sera bancale et ne vous permettra pas d’atteindre vos objectifs.

Contactez-moi, si vous avez besoin d’aide pour créer une stratégie gagnante sur les réseaux sociaux.